Intersonic Oy:n maahantuomien laitteiden huollot ja takuukäsittelyt toteutetaan jatkossa taas itse ja näin huoltotoiminnot palautetaan maahantuonnin kanssa samaan yhtiöön.

Selkeyttä toimintoihin

Intersonic on hankkinut maahantuomiensa laitteiden huollot viimeiset kaksi vuotta ostopalveluna Audico Systems Oy:lta. Itse huoltotehtävät ovat toimineet ulkoistettunakin hyvin, mutta varaosaliikenne ja takuuvaihdot ovat aiheuttaneet yritysten välillä turhaa ylimääräistä ja aikaavievää työtä niin huollon, kuin myynnin henkilökunnalle.

Laitehuoltojen siirtäminen ”omiin käsiin” yksinkertaistaa ja suoraviivaista varaosaprosesseja ja takuukäsittelyjä merkittävästi. Tätä muutosta on suunniteltu jo jonkin aikaa ja nyt oli hyvä hetki toteuttaa se käytännössä”, kertoo Intersonic Oy:n myyntijohtaja Antti Rintamäki. Tämä selkeyttää myös yritysten välistä työnjakoa. ”Me keskitymme omien tuotemerkkiemme penkkihuoltoon ja Audico Systems jatkaa puolestaan projektitoimintaansa liittyvien järjestelmähuoltojen kehittämistä”.

Vanhaa ja uutta

Itse huolto tapahtuu jatkossakin samassa tutussa osoitteessa, Olarinluoma 12:ssa. Laitehuollon tilat, välineet ja varaosat siirtyvät muutoksessa Intersonicin hallintaan. Samoin Audico Systemsin laitehuollossa työskennelleet Jukka Kampman sekä Jani Räsänen siirtyvät vanhoina työntekijöinä Intersonic Oy:n palvelukseen. Huollon kehityssuunnitelmat ennustelevat myös lisärekrytointeja tulevaisuudessa.

Heidi Meri huoltokoordinaattoriksi

Loppuvuodesta toteutetun rekrytoinnin myötä Heidi Meri aloittaa 1.2.2023 Intersonic Oy:n huollon koordinaattorina ja tiiminvetäjänä. Heidi on kokenut huoltoteknikko itsekin ja osallistuu myös päivittäisiin huoltotehtäviin. Tämän lisäksi Heidi tulee toimimaan Intersonicin sähkötöiden johtajana.

”Odotan innolla uutta työtä ja sen tuomia mahdollisuuksia. Huollon päivittäinen pyörittäminen on jo tuttua ennestään ja onkin mahtavaa päästä kehittämään ja laajentamaan osaamista Intersonicin tiimissä”, kertoo Heidi Meri.

Asiakkaan parhaaksi

Muutokset vaativat yleensä aikaa, jotta prosessit ja palaset loksahtavat kohdalleen. Huollossa on kuitenkin tärkeää, että uudistusten keskelläkin arki rullaa; laitteita korjataan ja takuuasiat hoidetaan valmistajien ohjeiden mukaisesti. Onneksi tässä muutoksessa suurin osa huollon arkirutiineista pysyy ennallaan ja työ on kaikille ennestään tuttua.

Huoltohenkilökunta voi jatkossa keskittyä nykyistä paremmin itse huoltotehtäviin ja ajankäyttö on näin ollen hyvällä tavalla tehokkaampaa.
”Meillä on tehtävänä pitää huoli siitä, että Intersonicissa on Suomen paras maahantuonnin huolto ja huollon asiakaspalvelu” toteavat Heidi ja Antti yksikantaan.

Intersonic Oy on korkealuokkaisten audiovisuaalisten laitteiden ja ohjelmistojen maahantuontiin ja myyntiin erikoistunut yritys Suomessa. Tuotevalikoimaamme kuuluu useita AV-alan tunnetuimpia brändejä sekä lukuisa joukko pienempiä tuotemerkkejä. Asiakaskuntamme muodostuu kattavasta jälleenmyyjäverkostosta sekä elämys- ja tapahtuma-alan toimijoista.

Pekka Patrikainen aloittaa Intersonic Oy:n palveluksessa teknisenä asiantuntijana maanantaina 5.9.2022. Hänen työtehtäviinsä kuuluvat erityisesti tekniset tukitehtävät asiakkaiden ja myynnin tarpeisiin, koulutukset sekä asiakastukipyyntöjen koordinointi maahantuomiemme tuotteiden huollon kanssa.

”Patrikaisella on erittäin laaja ja monipuolinen osaaminen Intersonic Oy:n maahantuomien tuotteiden osalta jo aiemman työkokemuksensa myötä. Tämän lisäksi verkko-osaaminen ja omat konkreettiset käyttökokemukset tuotteidemme parissa tekevät Pekasta tärkeän avainhenkilön teknisissä tukitehtävissä. Olemme erittäin etuoikeutettuja saadessamme Pekan mukaan joukkueeseemme” myynnin esimies Antti Rintamäki kommentoi tuoretta rekrytointia.

Intersonic Oy kasvattaa valomyynnin tiimiään. Rami Peltonen aloittaa Intersonicin palveluksessa maanantaina 20.6.2022.

Rami Peltosella on monipuolinen kokemus valotuotteiden, järjestelmäsuunnittelun ja myynnin parissa. Ramin vastuulla tulee olemaan erityisesti arkkitehtuurivalaisuun liittyvät tuotemerkit sekä valotuotteiden jälleenmyyjäverkoston kehittäminen ja laajentaminen. Jatkossa Peltosen vastuulla ovat esimerkiksi Elation, Acclaim, Derksen, sekä ELC -tuotemerkit.

”Odotan innolla töiden aloittamista huippuporukassa ja itselle toki tuttujen, mutta työn puolesta uusien tuotemerkkien kanssa työskentelystä.” Rami Peltonen kommentoi.

”Mahtavaa saada joukkueeseemme Ramin kaltainen osaaja. Olimme etsineet sopivaa henkilöä ottamaan haltuun arkkitehtuurivalaisun sektoria, johon meillä on erittäin hyviä tuotemerkkejä jo valmiiksi tarjolla. Olin erityisen vaikuttunut siitä, kuinka hyvä käsitys ja näkemys Ramilla oli jo valmiiksi ja oli heti selvää, että meidän molempien intressit kohtaavat erityisen hyvin” myyntitiimin esimies Antti Rintamäki kiteyttää.

Starlike Oy:n perustanut ja siellä AV-uransa aloittanut, sekä myöhemmin yritysjärjestelyjen myötä Audico-konserniin ja Intersonic Oy:n palvelukseen päätynyt, Juki Orpana on työskennellyt valopöytien, valonheittimien ja himmentimien kanssa noin 40 vuotta. Yrittäjän luonteella varustettu mies on arvostettu ja pidetty valoguru. Elokuun lopussa Orpanan elämässä alkaa kuitenkin uusi vaihe, kun myyntijohtajana työskennellyt Orpana jää hyvin ansaitulle eläkkeelle.

Yhteistyökumppaniensa piirissä laajasti nauttimansa arvostuksen perustaksi Juki Orpana mainitsee sen, että asiakkaan palveleminen on aina ollut hänelle kaikki kaikessa. Miehen periaatteet kelpaavatkin kestäväksi ohjenuoraksi kaikkeen inhimilliseen toimintaan:

”Olen tehnyt työni aina täydellä sydämellä ja pyrkinyt pitämään sen minkä lupaan”, Orpana kuvailee.

Harrastuksesta ammatiksi

Alalle Juki Orpana päätyi osin vahingossa. Teologian opinnot Orpana sai päätökseen vuonna 1988, mutta hän ymmärsi AV-alan olevan hänelle lopulta kutsumus.

”Tulin alalle harrastuksen kautta. Opiskelin Helsingin yliopistossa, mutta vapaa-aikana kiersin valomiehenä ympäri Suomea esimerkiksi musikaalissa, jossa vaimoni näytteli ja lauloi”, Orpana kertoo.

Pian musikaalin ohjaaja ja tuottaja antoivat hänelle kokonaisvastuun valoasioista. Kun laitteet vuokranneen firman omistaja lisäksi houkutteli Orpanaa ostamaan yrityksensä kaluston ja liiketoiminnan, oli AV-alalle jääminen varmistettu. Syntyi oma yritys nimeltä Starlike.

Starlike aloitti liiketoimintansa valosuunnittelulla ja -toteutuksilla, mutta alkoi vähitellen laajentaa valikoimaansa myös äänen ja mekaniikan puolelle. Hiljalleen yritys kasvoi alalla merkittäväksi tekijäksi.

Vuokratoiminnasta maahantuontiin

Liiketoiminnan kasvaessa Starlike alkoi olla myös kansainvälisissä messuympäristöissä nähty yritys. Myöhemmin Orpanan luotsaama Starlike alkoi neuvotella maahantuontiedustuksia itselleen ja liiketoiminta kasvoi laitevuokrauksesta maahantuontiin ja urakointiin.

Intersonic Oy:n myyntijohtaja Antti Rintamäki kiittelee Orpanan työpanosta, ja korostaa sen olleen ratkaisevaa esimerkiksi MA Lightingin, JB Lightingin, Dedolightin ja L’Acousticsin maahantuonnin menestystarinoiden alun kannalta Suomessa. Rintamäellä on Orpanan kanssa yhteistä työhistoriaa jo Starliken ajalta.

”Jukin vahvuus on asiakkaan kokonaisvaltainen palveleminen. Hän osaa hahmottaa asiakkaan todellisen tarpeen ja muodostaa asiasta laajemman kokonaiskuvan, vaikka keskustelut olisivatkin alkaneet vain joistakin yksittäisistä tuotetiedusteluista”, Rintamäki kehuu.

Juki Orpanan työhön on aina kuulunut uusien asiakkaiden etsiminen ja samaan aikaan vakiintuneiden toimeksiantajien tarpeiden kartoittaminen. Arki on sisältänyt yksittäisten laitekauppojen lisäksi myös runsaasti asiakkaiden kanssa käytyjä syvällisempiä neuvotteluja, suunnittelua sekä monimutkaistenkin tarjouspyyntöjen laskemista.

”Tämän lisäksi Jukille ei ole ollut vierasta myöskään vetää asennushaalareita päälle tilanteen niin vaatiessa”, Rintamäki korostaa.

Myös Intersonicin nykyinen toimitusjohtaja, Mika Pynnönen, tutustui Orpanaan Starliken aikoina. Hän kehuu erityisesti Orpanan asiakastuntemusta sekä asiakaspalvelutaitoja:

”Jukille asiakaspalvelu niin pienissä kuin suurissakin asioissa on ensiarvoisen tärkeää. Inhimillinen ja samalla ammattitaitoinen asiakastyö synnytti pitkiä asiakassuhteita ja laadultaan ylivertaista asiakaspalvelua. Tämän varaan Juki rakensi menestyksekkään uransa audiovisuaalisella alalla. Haluan lämpimästi kiittää Jukia ansiokkaasta työstä Intersonic Oy:n ja sen edeltäjäyhtiöiden hyväksi.”

Alan seuraaminen jatkuu ainakin yleisön puolelta

Tänä vuonna 65 vuotta täyttänyt Juki Orpana kertoo pitäneensä työstään ja sen nopeasta temposta. Hänestä on esimerkiksi innostavaa, että valomaailman työvälineet ovat muuttuneet vuosien aikana nopealla sykkeellä.

”Ne tarjoavat nykyään rajattomasti mahdollisuuksia hyvissä käsissä ja niiden avulla voi tarjota suunnattomia elämyksiä yleisölle”, Orpana kuvailee innostuneesti.

Teatterista mies kertoo nauttivansa edelleen, nyt yleisön edustajana. Jukin muihin harrastuksiin kuuluu monipuolinen liikunta. Näitä harrastuksia hän kertoo jatkavansa myös siirtyessään virallisesti eläkkeelle 31.8.2021.

Pitkän uran tehneen valokonkarin mietteissä tarkemmat tulevaisuuden suunnitelmat ovat kuitenkin vielä monella tapaa avoimena:

”Minulle AV-ala oli kutsumus ja olen viihtynyt työssäni erinomaisesti. Työuraani on mahtunut kaikenlaisia käänteitä, elämyksiä, ihmetyksen aiheita ja kohtaamisia. Uskon omalla työpanoksellani olleen merkitystä monelle asiakkaalle ja sidosryhmälle. Jään kaipaamaan tätä työtä, mutta jään myös hyvillä mielin eläkkeelle. Nyt on aika rauhoittua, vaikka oloneuvokseksi en meinaa ryhtyä!”

Marraskuussa 2020 henkilökuntaansa kasvattanut Intersonic Oy on nimittänyt myyntijohtajakseen Antti Rintamäen. Rintamäki omaa erittäin laajan työkokemuksen AV-alan eri työtehtävissä jo 30 vuoden ajalta.

Suomalainen AV-laitteita maahantuova ja myyvä Intersonic Oy siirtyi yrityskauppojen myötä Audico Holding Oy:n omistukseen keväällä 2020. Myöhemmin marraskuussa 2020 Audico-konsernin tytäryhtiön, Audico Systems Oy:n, maahantuonnin ja laitemyynnin liiketoiminnot fuusioituivat Intersonic Oy:n kanssa muodostaen uuden Intersonic Oy:n. Viidestä hengestä koostunut henkilökunta kasvoi seitsemällä uudella henkilöllä ja toimitusjohtajana aloitti Audico Holding Oy:n toimitusjohtaja Harri Leiva.

Ammattilaisäänentoisto- ja broadcastingtuotteiden myyntipäällikkö, Antti Rintamäki, on nimetty Intersonic Oy:n myyntijohtajaksi. Rintamäki aloittaa tehtävässään välittömästi ja vastaa jatkossa yhdeksänhenkisen myyntitiimin johtamisesta, yhtiön myyntiliiketoiminnasta, Outlet-liiketoiminnasta ja asiakaspalvelusta. Myyntijohtaja toimii Intersonic Oy:n myyntitiimin ja varaston esimiehenä. Rintamäen vastuulla aiemmin olleet suorat päämies- ja asiakassuhteet tullaan määrittelemään uudelleen sisäisesti ja näistä tiedotetaan tarvittaessa erikseen sekä Intersonic Oy:n eri viestintäkanavissa.

”Antin nimeäminen Intersonic Oy:n myyntijohtajaksi on järkevä toimenpide, jotta pystymme tarjoamaan entistä parempaa palvelua asiakkaillemme. Myynnin sujuva yhteistyö on tästä syystä avainasemassa. Antilla on pitkä kokemus alalta sekä myynnin tehtävistä, jonka lisäksi hänellä on vahva kiinnostus luoda lisäarvoa asiakkaillemme ja sidosryhmillemme. Uskon Antin olevan liima, joka sitoo myyntistrategiamme päivittäiseen myyntityöhön”, kertoo Intersonic Oy:n toimitusjohtaja Harri Leiva.

”On suuri kunnia päästä johtamaan monipuolisesti lahjakasta ja kokenutta Intersonicin myyntijoukkuetta. Tiimityöskentelyn sekä asiakaspalvelun kehittäminen tulevat olemaan näkyvimpiä asioita uudessa toimenkuvassa. Sydäntäni lähellä ovat myös työyhteisön ja yksittäisen työntekijän hyvinvointiin liittyvät asiat. Vaikka työskentelemme kovin teknisellä alalla, on tärkein pääomamme edelleen osaava ja hyvinvoiva henkilökunta. Kun rattaamme on hyvin öljytty, hyötyvät siitä myös asiakkaat”, Antti Rintamäki summaa.

Lisätietoja:

Harri Leiva, toimitusjohtaja, +358 44 555 9093, harri.leiva@intersonic.fi

Antti Rintamäki, myyntijohtaja, +358 50 358 7878, antti.rintamaki@intersonic.fi

Tiedote_myyntijohtaja_Intersonic Oy_01042021

Medialle – kuvat – Intersonic Oy

Information in English

Vihdoin yhdessä – pitkän odotuksen jälkeen parhaat tuotemerkit ja palvelevat ammattilaiset ovat saman katon alla! Audicon ja Intersonicin maahantuonti- ja myyntiliiketoiminnot ovat nyt yhdistyneet uudeksi Intersonic Oy:ksi. Tarjoamme entistä kattavamman valikoiman tuotteita elämys- ja tapahtuma-alalle sekä monipuolisia valo-, ääni-, video- ja AV-viestintäratkaisuja jälleenmyyjille, urakoitsijoille ja yrityksille.

Uudistunut Intersonic Oy on vahva laitemaahantuoja ja jälleenmyyjä. Olemme muokanneet valikoimaamme ja se sisältää nyt toivotuimmat ja tarvituimmat tuotemerkit Suomen markkinoille. Tarjoamme entistä kattavamman ja selkeämmän tuotekokonaisuuden ammattitaitoisen myyntihenkilökuntamme voimin. Kehitämme jatkuvasti tarjontaa ja toimintaa tiiviissä yhteistyössä päämiestemme kanssa.

Intersonic muutti kesällä ja uusi toimipiste sijaitsee osoitteessa Olarinluoma 12, 02200 Espoo. Olarinluoman toimisto tarjoaa hyvät tilat yhteistyöhön ja koulutukseen, erilliset demotilat sekä varastotoiminnot ja laitehuollon.

Ollaan yhteyksissä!

Asennus- ja projektiliiketoiminta on keskittynyt Audico Systems Oy:lle. Yhteystiedot löydät täältä.